Contacta amb nosaltres
De dilluns a divendres de 8.15h a 14h.
De l’octubre a l’abril, dijous de 16.15h a 18.45h.
|
BARCELONA |
934 063 960 |
|
MADRID |
913 404 420 |
|
SEVILLA |
954 421 411 |
|
TENERIFE |
922 245 706 |
Tens preguntes? (Envia un correu a info.montedepiedad@caixabank.com)
Preguntes freqüents
En aquest espai pots trobar les respostes als teus dubtes sobre com funciona el Mont de Pietat. Resol els teus dubtes en un minut!
Preguntes freqüents
Préstec sobre joies
-
Per accedir a aquest tipus de préstec, has d'anar a una de les 4 oficines del Mont de Pietat, on es procedirà a la taxació de les teves joies. En funció d'aquesta taxació, es calcularà la quantitat màxima del préstec, que serà abonat en efectiu a l'acte. La garantia, que habitualment seran les joies del titular del préstec, queda dipositada en el propi Mont de Pietat fins a la cancel·lació del deute.
El termini del préstec sempre és de 18 mesos, té una sola quota que es satisfà al venciment del termini pactat. No existeixen per tant quotes mensuals. Aquesta quota final inclou tots els conceptes.
Per operacions superiors a 1.000€ serà imprescindible tenir un dipòsit a la vista a CaixaBank.
-
Per recuperar les joies has de cancel·lar el préstec concedit, i pots fer-ho en qualsevol moment des de la formalització del teu contracte fins al venciment.
Per a aquells clients que, transcorreguts els 18 mesos, prefereixin continuar amb el préstec, poden sol·licitar renovacions successives després d’haver pagat els interessos acumulats.”
-
Pots sol·licitar renovacions successives en qualsevol oficina de CaixaBank. Recorda portar la teva papereta d'empenyorament per identificar inequívocament el préstec que vols renovar.
Aquest tràmit ha de fer-ho el propi titular del préstec. Consulta a la teva oficina del Mont de Pietat les condicions per autoritzar a una altra persona.
-
Pots sol·licitar una amortització anticipada a l'oficina de CaixaBank que tu escullis, o a la teva oficina del Mont de Pietat.
Si el préstec no ha vençut, pots efectuar tantes aportacions com creguis convenients per anar reduint el deute abans del termini de venciment, que és d'un any.
En cada liquidació es calcularan els interessos i la comissió de custòdia que correspongui al capital que t'interessa amortitzar.
-
En cas que el préstec quedi impagat, les joies dipositades en garantia s'aniran preparant per a finalment portar-les a subhasta. A la subhasta s'obtindrà per norma general una quantitat superior a la del préstec. Aquest import, una vegada deduïdes les despeses de subhasta, s'aplicarà al pagament del deute pendent i el se t'abonarà en metàl·lic o en un compte corrent de CaixaBank.
Subhasta de joies
-
Sí, per poder participar en la subhasta és necessari registrar-se prèviament.
Només es poden registrar els clients de CaixaBank i els titulars de targetes de CaixaBank.
Pots registrar-te fent clic aquí
-
Descobreix com intervenir en les subhastes del Mont de Pietat i informa't de qualsevol aspecte relacionat amb els nostres lots.
CONDICIONS:
PRIMERAEl Mont de Pietat organitza les subhastes per compte dels prestataris o venedors i actua, per tant, com a intermediari entre aquests i els compradors.
SEGONALa subhasta tindrà com a objectiu l'obtenció del millor preu de subhasta per al prestatari o venedor, amb la màxima difusió i total transparència de tot el procés. Un fedatari públic garantirà la integritat del procediment electrònic i tindrà plenes facultats per decidir sobre qualsevol problema que pogués sorgir en l'adjudicació dels lots. Es garanteix que ningú tindrà accés a les ofertes rebudes, fins al mateix moment de l'adjudicació dels lots.
TERCERAEl fedatari públic estarà assistit per un directiu i per un empleat del Mont de Pietat.
QUARTAEls lots s'adjudicaran al millor postor. S'aplicarà un 4% sobre l'oferta immediata a la guanyadora per establir el preu d'adjudicació. Es deixarà d'aplicar el 4% si la suma supera a l'oferta guanyadora. S'adjudicaran els lots pel preu de sortida si només hi ha una oferta.
Coneix els exemples d'adjudicació
CINQUENAEn cas d'ofertes del mateix import, es considerarà guanyadora la que s'hagués fet en primer lloc.
SISENAEls preus de subhasta són nets i no estan subjectes a IVA. Correran a compte del venedor i del comprador els impostos que poguessin ser-ne exigibles. El comprador també haurà de fer-se càrrec de les despeses d'enviament en què es pogués incórrer en aquells casos en què es presenti a recollir el lot adjudicat en una oficina diferent del Mont de Pietat concret on es trobi aquest lot.
L'enviament de lots ubicats a les Canàries comporta despeses addicionals derivades d'impostos i despeses de gestió duanera.
SETENAEls lots se subhasten en l'estat i en les condicions en què es trobin. No s'admetrà cap reclamació per desperfectes, trencaments, restauracions, mal funcionament dels rellotges, gravats, etc., encara que no s'indiqui. Els pesos, qualitats i mesures són aproximats. Les dades es publiquen per donar tota la informació possible. 'CaixaBank' respon només del valor intrínsec de les joies. Les marques i firmes que s'indiquin en el catàleg es refereixen només a la transcripció que consta en les peces i no acrediten la seva autenticitat. Per motius litogràfics, els colors de les fotografies poden ser lleugerament divergents de la realitat. Es recomana examinar acuradament els lots durant l'exposició, els quals seran facilitats per al seu examen, en un màxim de tres per cada sol·licitud.
Veure més condicions de la subhasta
VUITENAUna vegada adjudicats els lots no s'admetran reclamacions, ni tan sols de pesos o qualitats, ni per discrepàncies, deficiències o errors entre el lot i la seva descripció en el catàleg.
NOVENALes úniques formes de pagament acceptades per a l’adjudicació seran el càrrec en compte de CaixaBank o el pagament mitjançant targeta emesa per CaixaBank. L'adjudicació del lot només serà definitiva si, quan s’intenti realitzar l’adjudicació, es cobra correctament l’import de la licitació mitjançant el mitjà de pagament utilitzat. Si el cobrament no es pot efectuar per qualsevol motiu, l’adjudicació quedarà automàticament sense efecte. Aquesta situació es pot produir, entre d'altres supòsits, quan no hi hagi saldo o crèdit suficient; s’hagi superat algun límit operatiu; el mitjà de pagament estigui caducat o bloquejat; existeixi un error a la passarel·la de pagaments o en sistemes de tercers; o concorri qualsevol altra circumstància que impedeixi confirmar correctament el pagament. En aquests casos, el lot s’adjudicarà al següent licitador vàlid segons l’ordre de les licitacions registrades.
DESENAEls lots, una vegada adjudicats, es retiraran en un termini màxim de tres mesos. Transcorreguts aquests, s'entendrà que el comprador autoritza expressament a 'CaixaBank' a tornar a subhastar els objectes i per ingressar l'import obtingut, una vegada deduïdes les despeses i comissions, en un compte del comprador a 'CaixaBank'.
ONZENACaixaBank es reserva la facultat de retirar els lots que poguessin ser rescatats pels seus propietaris. Pot ocórrer que, fins i tot havent-se acceptat ofertes per un lot, finalment aquest es retiri i no s'adjudiqui a cap oferent.
DOTZENAAcabat el procés de subhasta es podran oferir, pel preu de sortida i al primer postor, els lots sense adjudicar.
TRETZENALa participació a la subhasta queda reservada a clients de CaixaBank que siguin titulars d’un compte obert a CaixaBank i d’una targeta emesa per aquesta entitat.
CATORZENALa participació en la subhasta pressuposa l'acceptació de les condicions anteriors. Qualsevol cas de litigi serà sotmès als Tribunals de la ciutat de Barcelona. Als consellers i empleats de 'CaixaBank' no se'ls és permès de participar en les subhastes del Mont de Pietat.
Mont de Pietat: Rivadeneyra, 6 - 08002 Barcelona (Metre Pl. Catalunya).
Si tens qualsevol dubte o consulta, deixa'ns un correu electrònic a info.montedepiedad@caixabank.com
-
Per poder licitar, primer t’has de registrar o accedir al teu perfil d’usuari si ja estàs registrat. Un cop dins, podràs verificar el mètode de pagament predeterminat. Per evitar incidències en l’adjudicació derivades de restriccions operatives de la targeta, es recomana establir el compte de CaixaBank com a mètode de pagament predeterminat.
A continuació, podràs fer licitacions individuals, licitacions múltiples i licitacions agrupades de fins a 10 lots.
Licitació individualTroba el lot que t’interessi i presenta una oferta a partir del preu de sortida. A la fitxa del lot, fes clic a LICITAR i, abans de confirmar la licitació, comprova que el mètode de pagament predeterminat és el correcte.
Licitacions de fins a 10 lotsSi vols licitar per més d’un lot, tens la possibilitat de fer-ho de manera agrupada sobre fins a 10 lots alhora, agilitzant així la teva participació en la subhasta.
Accedeix al menú superior de subhastes i dirigete a la secció de licitació fins a 10 lots.
S'obrirà una taula perquè registris les ofertes que desitgis en cada lot que subhastem.
Licitació múltiple
Si estàs interessat en diversos lots, pots utilitzar l'opció de licitació múltiple, que et permet visualitzar tots els lots disponibles en una única pantalla i indicar fàcilment l'import que vols oferir per cadascun d'ells.
Accediràs a la relació de lots disponibles, hauràs d'indicar la teva oferta en els quals desitgis licitar. Per a evitar denegacions d'adjudicacions, asegurate que el mètode de pagament predeterminat tingui saldo i límits operatius suficients en el moment de l'adjudicació.
-
Pots presentar una licitació utilitzant qualsevol dels mètodes de pagament següents:
-
Targetes emeses per CaixaBank (excepte targetes regal o cibertargetes anònimes).
-
Comptes corrents o d'estalvi a la vista de CaixaBank.
Recorda que l’adjudicació d’un lot només serà definitiva si, en el moment de formalitzar-la, es pot cobrar correctament l’import de la licitació mitjançant el mètode de pagament seleccionat.
Si el cobrament no es pot efectuar per qualsevol motiu, l’adjudicació quedarà automàticament sense efecte. Aquesta situació es pot produir, entre altres casos, quan no hi hagi saldo o crèdit suficient, s’hagi superat algun límit operatiu, el mitjà de pagament estigui caducat o bloquejat, es produeixi una incidència a la passarel·la de pagament o en sistemes de tercers, o concorri qualsevol altra circumstància que impedeixi confirmar correctament el pagament.
En aquests casos, el lot s’adjudicarà al següent licitador vàlid d’acord amb l’ordre de les licitacions registrades.
-
-
El sistema intentarà realitzar el càrrec automàticament. Si l’entitat emissora de la targeta rebutja l’operació o no és possible confirmar el pagament, el lot es podrà adjudicar al següent licitador d’acord amb les condicions de la subhasta. Per aquest motiu recomanem utilitzar un compte de CaixaBank com a mitjà de pagament predeterminat.
L’adjudicació del lot només serà definitiva si, quan s’intenti realitzar, es cobra correctament l’import de l’oferta mitjançant el mitjà de pagament utilitzat. Si el cobrament no es pot efectuar per qualsevol motiu, l’adjudicació quedarà automàticament sense efecte. Això pot passar, entre d’altres casos, quan no hi hagi saldo o crèdit suficient; s’hagi superat algun límit operatiu; el mitjà de pagament estigui caducat o bloquejat; hi hagi un error a la passarel·la de pagaments o en sistemes de tercers; o es doni qualsevol altra circumstància que impedeixi confirmar correctament el pagament. En aquests casos, el lot s’adjudicarà al següent licitador vàlid segons l’ordre de les ofertes registrades.
-
Pots anul·lar una licitació si has canviat d’opinió abans de la data de la subhasta o de l’adjudicació, mitjançant l’opció «Gestiona les teves licitacions».
Un cop celebrada la subhasta o efectuada l’adjudicació, les licitacions presentades no es podran anul·lar.
-
La quantitat mínima és el preu de sortida, mentre que la licitació màxima serà aquella que l’usuari indiqui, és a dir no es limita quantitat màxima de licitació.
-
Els lots s'adjudicaran al millor postor, afegint un 4% a l'oferta immediatament inferior, sempre que no superi l'oferta realitzada, en aquest cas el preu d'adjudicació serà exactament l'oferta efectuada. Si no hi ha unes altres ofertes, el lot s'adjudicarà pel preu de sortida.
En cas d'ofertes d'import igual, es considerarà guanyadora la que s'hagués fet en primer lloc.
Exemples d'adjudicació
Amb els casos pràctics següents comprendràs millor els criteris per establir el preu d'adjudicació.
QUAN APLIQUEM EL 4%?
L'apliquem sobre l'oferta immediata a la guanyadora sempre que no la superi.
Ex.: El Víctor guanya el lot per 96,72 € perquè apliquem el 4% sobre l'oferta de l'Àlex.
QUAN DEIXEM D'APLICAR EL 4%?
Quan l'aplicació del 4% en l'oferta immediata supera l'oferta guanyadora.
Ex.: El Víctor guanya el lot per 102 € perquè no apliquem el 4% sobre l'oferta de l'Àlex.
QUAN ADJUDIQUEM PEL PREU DE SORTIDA?
Quan només hi ha una oferta.
Ex.: L'Àlex guanya el lot per 80 € perquè no hi ha hagut altres ofertes.
-
L'adjudicació es fa a l'oferta més alta, però no per l'import ofert, sinó per l'import que resulta d'afegir un 4% a la segona millor oferta (exemple 1), sempre que aquesta quantitat no superi l'oferta guanyadora, en aquest cas se'n respecta l'import (exemple 2). Si no hi ha una altra oferta, s'adjudica pel preu de sortida (exemple 3) .
Exemple 1
Exemple 2
Exemple 3
Import de sortida
1.000,00€
1.000,00€
1.000,00€
Oferta guanyadora
1.500,00€
1.500,00€
1.500,00€
Oferta següent
1.390,00€
1.450,00€
No hi ha altres licitacions
S'adjudica per
1.445,60€
1.500,00€
1.000,00€
Perquè una oferta es consideri guanyadora ha de ser la d'import superior, i a més, és imprescindible que en el moment de l'adjudicació es faci el càrrec al compte efectivament o en el crèdit disponible si has licitat amb una targeta de crèdit.
-
Un cop finalitzat el procés d’adjudicació de la subhasta, els lots que hagin quedat deserts (sense cap oferta vàlida) passen a la fase d’adjudicació directa.
L’adjudicació directa s’inicia a les 08:15 h del dia indicat al cartell anunciador de la subhasta.
En aquesta fase, la primera persona que sol·liciti un lot n’obtindrà l’adjudicació, sempre que es compleixin les condicions establertes.
L’import d’adjudicació serà sempre el preu de sortida del lot.
Durant l’adjudicació directa, el pagament només es pot efectuar mitjançant targeta. Per aquest motiu, si tens configurat com a mètode de pagament predeterminat un compte de CaixaBank, hauràs de modificar-lo i seleccionar una targeta abans de participar-hi. Recorda que, per a les subhastes ordinàries, continua sent recomanable utilitzar un compte de CaixaBank com a mètode de pagament predeterminat.
Si vols adjudicar-te un lot d’import elevat que superi els límits operatius de la teva targeta, et recomanem que contactis prèviament amb la teva oficina de CaixaBank o amb l’oficina del Monte de Piedad on es trobi el lot.
Important: si accedeixes a la plataforma i l’adjudicació directa encara apareix disponible quan ja hauria d’haver finalitzat, és possible que, en intentar sol·licitar un lot, rebeu el missatge:
«02 - No es disposa de lots»*
Aquest missatge indica, en realitat, que ja no queden lots disponibles i que l’adjudicació directa ha finalitzat, tot i que el sistema encara no ha completat el tancament operatiu. En aquest cas, espera uns instants i el servei es restablirà correctament en breu.
-
Si has resultat guanyador d'una licitació i t'has adjudicat algun lot, hauries de veure el càrrec corresponent al teu compte o en l'extracte d'operacions de la teva targeta de crèdit.
També pots informar-te a través del correu info.montedepiedad@caixabank.com o al telèfon de cadascuna de les oficines del Mont de Pietat.
-
Tens 90 dies a partir de la data d'adjudicació per recollir el lot que has guanyat.
Recull el teu lot a l'oficina de Mont de Pietat on aquest estigui ubicat. O si ho prefereixes, te l’enviem a l’oficina de CaixaBank que ens indiquis.
Despeses d'enviament
Les despeses d'enviament es calculen a partir del preu d'adjudicació i el lloc d'enviament. Per motius de seguretat els enviaments no es fan a domicili, només s'efectuen a oficines de CaixaBank.
FINS A 1000 €
MÉS DE 1000 €
PENÍNSULA IBÉRICA
10€
10€ + 8€1
ILLES BALEARS
30€
30€ + 8€1
CANÀRIES, CEUTA I MELILLA
Demanar pressupost personalitzat2 i 3
Demanar pressupost personalitzat2 i 3
1 Per a imports superiors a 1.000 € se sumen 8 € per cada bloc de 1.000 €.
Exemple: Si ha comprat un objecte per un import de 3.200 €, se sumen 24 € als 10 € de despeses d’enviament.
2 Per a enviaments de les Canàries a la Península, Ceuta o Melilla, demanar pressupost personalitzat (transport + impostos + DUA + IVA).
3 Per a enviaments de la Península a les Canàries, demanar pressupost personalitzat (transport + impostos + DUA + IGIC).
-
Els enviaments de lots ubicats a les Canàries comporten despeses addicionals derivades d’impostos i despeses de gestió duanera. Per a més informació s'ha de demanar pressupost personalitzat.
-
Els lots, un cop adjudicats, es retiraran en un termini màxim de tres mesos. Transcorreguts aquests tres mesos, s'entendrà que el comprador autoritza expressament CaixaBank a tornar a subhastar els objectes i a ingressar l'import obtingut, una vegada deduïdes les despeses i comissions, a un compte del propietari del lot a CaixaBank.
-
Assegura't abans de fer una oferta que la joia pretesa és del teu interès, perquè una vegada adjudicat el lot no s'admeten reclamacions pel caràcter de la subhasta ni dels objectes que la componen. Consulta les condicions de la subhasta.
Els lots se subhasten en l'estat i en les condicions en què es trobin. No s'admetrà cap reclamació per desperfectes, trencaments, restauracions, mal funcionament dels rellotges, gravats, etc., encara que no s'indiqui. Els pesos, qualitats i mesures són aproximats. Les dades es publiquen per donar tota la informació possible. CaixaBank respon només del valor intrínsec de les joies. Les marques i firmes que s'indiquin en el catàleg es refereixen només a la transcripció que consta en les peces i no acrediten la seva autenticitat. Per motius litogràfics, els colors de les fotografies poden diferir lleugerament de la realitat. Es recomana examinar acuradament els lots durant l'exposició prèvia a l'adjudicació de la subhasta.
-
Pot fer clic en cada lot per veure en quina oficina es troba i contactar directament amb l'oficina corresponent del Mont de Pietat per formular preguntes o per demanar examinar personalment la joia interessada.
-
Et recomanem que abans de licitar llegeixis detingudament tots els punts inclosos a la nostra secció d'ajuda sobre el procediment de subhasta. Si tens més dubtes sobre el procediment de les subhastes o sobre l'estat de les teves licitacions, contacta amb nosaltres i t'atendrem personalment.
